Richieste360

Cookie Policy Richieste360 Portal

Versione 1.0 — Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

1. Informazioni generali

La presente Cookie Policy descrive l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe all'interno di Richieste360 Portal, gestito da:

La Cookie Policy deve essere letta insieme all' Informativa Privacy.

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccole informazioni che un sito o un servizio web può memorizzare sul dispositivo dell'utente e successivamente leggere.

Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per differenti finalità, ad esempio:

• mantenere una sessione;
• autenticare un utente;
• memorizzare impostazioni;
• garantire sicurezza;
• effettuare analisi statistiche;
• effettuare profilazione o pubblicità.

Non tutte queste finalità vengono utilizzate da Richieste360 Portal.

3. Tecnologie analoghe

Oltre ai cookie, le applicazioni web possono utilizzare tecnologie quali:

• local storage;
• session storage;
• token di autenticazione;
• identificatori tecnici;
• altri sistemi strettamente necessari alla comunicazione tra browser e applicazione.

La presente Cookie Policy utilizza il termine “cookie” anche in senso descrittivo più ampio quando appropriato, pur distinguendo tecnicamente le differenti tecnologie.

4. Tecnologie utilizzate nella versione attuale

Nella configurazione attuale Richieste360 Portal utilizza esclusivamente cookie o strumenti tecnici necessari per:

• autenticazione;
• Magic Link;
• mantenimento della sessione;
• sicurezza;
• controllo degli accessi;
• funzionamento dell'area riservata;
• protezione delle richieste;
• memorizzazione di informazioni tecniche indispensabili al servizio.

Questi strumenti non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie o di profilazione.

5. Cookie tecnici

I cookie tecnici sono strumenti necessari per permettere:

• la navigazione;
• l'autenticazione;
• la sicurezza;
• l'accesso all'area riservata;
• il funzionamento delle funzionalità richieste dall'utente.

L'utilizzo di tali strumenti è necessario per fornire Richieste360 Portal.

Per i cookie e identificatori strettamente necessari non viene richiesto un consenso preventivo, fermo restando l'obbligo di informare l'utente sul loro utilizzo.

6. Cookie di profilazione e pubblicitari

Nella versione attuale NON vengono utilizzati:

• Meta Pixel;
• Facebook Pixel;
• Google Ads;
• cookie pubblicitari;
• strumenti di remarketing;
• tracker di profilazione;
• strumenti destinati alla pubblicità comportamentale.

Se tali strumenti verranno introdotti in futuro, dovranno essere:

1. disattivati per impostazione predefinita;
2. bloccati prima dell'eventuale consenso;
3. descritti nella presente Cookie Policy;
4. gestiti tramite un sistema di consenso conforme alla normativa;
5. attivati soltanto dopo una scelta valida dell'utente, ove richiesta.

7. Analytics

Nella versione attuale non sono presenti strumenti analytics non necessari.

Se in futuro verranno introdotti strumenti di analisi, Richieste360:

• ne verificherà la configurazione;
• verificherà se rientrino nelle condizioni per essere equiparati a strumenti tecnici;
• richiederà preventivamente il consenso quando necessario;
• aggiornerà questa Cookie Policy.

8. Elenco effettivo dei cookie e identificatori

Tecnologie attualmente utilizzate

Nella versione attuale Richieste360 Portal non imposta cookie propri: l'autenticazione avviene tramite local storage del browser. Le tecnologie effettivamente rilevate sono le seguenti.

Il token di autenticazione viene rinnovato automaticamente durante l'utilizzo del servizio e rimosso al logout.

9. Fornitori terzi

Alcuni strumenti tecnici possono essere forniti attraverso servizi di terzi utilizzati da Richieste360. Nella configurazione attuale rientrano:

• Supabase — database, autenticazione, archiviazione file;
• Lovable — sviluppo, hosting dell'applicazione ed email transazionali.

Non sono presenti altri fornitori terzi che rilascino identificatori nel browser dell'utente.

10. Gestione attraverso il browser

L'utente può utilizzare le impostazioni del proprio browser per:

• verificare i cookie memorizzati;
• eliminare cookie;
• bloccare determinati cookie;
• limitare l'utilizzo di alcune tecnologie.

Il blocco dei cookie o identificatori tecnici necessari può tuttavia compromettere o impedire:

• il login;
• il mantenimento della sessione;
• l'accesso all'area riservata;
• altre funzionalità del Portal.

11. Cookie banner

Nella configurazione attuale vengono utilizzati esclusivamente strumenti strettamente tecnici necessari al servizio: per questo motivo non viene mostrato un cookie consent banner.

È sufficiente rendere accessibile questa Cookie Policy e informare gli utenti sull'utilizzo degli strumenti tecnici. Non vengono mostrati pulsanti di accettazione o rifiuto in assenza di tracker che richiedano effettivamente una scelta: la raccolta di un consenso non necessario viene evitata.

12. Evoluzione futura

Se in futuro Richieste360 introdurrà:

• Meta Pixel;
• Google Ads;
• analytics non tecnici;
• remarketing;
• strumenti pubblicitari;
• tracker di terzi non necessari;

PRIMA dell'attivazione dovrà essere implementato un sistema di gestione del consenso che:

• blocchi preventivamente gli strumenti non necessari;
• permetta di rifiutare con facilità equivalente all'accettazione;
• permetta una scelta granulare;
• registri le preferenze quando necessario;
• permetta di modificarle successivamente;
• aggiorni Cookie Policy e Privacy Policy.

13. Aggiornamenti

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in caso di modifica:

• delle tecnologie utilizzate;
• dei fornitori;
• delle finalità;
• della configurazione del Portal;
• della normativa applicabile.

Ogni nuova versione riporta numero di versione e data di aggiornamento.

14. Contatti

Per domande relative alla presente Cookie Policy: